1. Papéis no tratamento
Para dados do responsável pela assinatura, usuários da conta e contatos comerciais, o BarberVance atua como controlador. Para dados que a barbearia insere sobre seus próprios clientes, profissionais e atendimentos, a barbearia normalmente é a controladora e o BarberVance atua como operador, seguindo suas instruções.
2. Dados tratados
- identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ informado na contratação;
- dados da barbearia, unidades, usuários e permissões;
- dados operacionais de clientes, profissionais, serviços, agenda, observações, caixa e comissões;
- dados de assinatura, plano, cobrança, status e identificadores do provedor de pagamento;
- registros técnicos e de segurança, como IP, dispositivo, data, horário e ações relevantes.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para criar e administrar contas, executar a assinatura, fornecer os recursos solicitados, processar pagamentos, autenticar usuários, prevenir fraude, prestar suporte, comunicar eventos da conta, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Conforme o caso, usamos execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de necessidade ou consentimento específico.
4. Compartilhamentos
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de infraestrutura e banco de dados, Asaas para pagamentos e assinaturas, Resend para e-mails transacionais, autoridades quando legalmente exigido e assessores profissionais sujeitos a confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores com medidas contratuais e técnicas adequadas e observar as regras aplicáveis à transferência internacional.
6. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e posteriormente pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, cobrança e exercício de direitos. Dados que não precisem mais ser conservados serão eliminados ou anonimizados, considerando também ciclos de backup.
7. Segurança
Adotamos controles de acesso, senhas protegidas por hash, cookies de sessão com proteção técnica, registros de auditoria e comunicação criptografada quando o serviço está publicado com HTTPS. Nenhum sistema é absolutamente imune; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e eliminação, anonimização ou bloqueio nas hipóteses legais. Também pode revogar consentimento quando essa for a base utilizada. A identidade do solicitante poderá ser verificada para proteção dos dados.
9. Como solicitar
Envie a solicitação para oficialtechvance@gmail.com, com o assunto “Solicitação LGPD — BarberVance”. Quando a barbearia for a controladora dos dados, poderemos encaminhar ou auxiliar no atendimento da solicitação.
10. Crianças e adolescentes
O BarberVance é destinado à gestão profissional e não à contratação direta por crianças ou adolescentes. A barbearia deve observar as regras aplicáveis caso registre dados de clientes menores de idade.
11. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou no serviço. Alterações relevantes serão comunicadas, e a versão vigente permanecerá disponível nesta página.